Política de privacidad
Actualizado el 12 de agosto de 2026
Esta traducción se ofrece a título informativo. En caso de duda, prevalece la versión alemana.
1Responsable del tratamiento#
El responsable del tratamiento en el sentido del RGPD es:
loxify GmbH
Einsteinring 28
85609 Aschheim
Alemania
Administrador: Jürgen Thoma
Registro mercantil: HRB 281309, Juzgado de Primera Instancia de Múnich
Correo electrónico: info@zenz.family
2Resumen: qué datos tratamos#
| Categoría | Ejemplos | Personas afectadas |
|---|---|---|
| Datos de la cuenta | Nombre/apodo, correo electrónico (rol de madre o padre), rol (adulto/menor), foto de perfil (opcional) | Madres y padres, menores |
| Datos de uso | Tareas creadas, tareas realizadas, saldos de puntos, recompensas | Madres y padres, menores |
| Datos técnicos | ID del dispositivo, versión de la aplicación, sistema operativo, informes de fallos | Todas las personas usuarias |
| Datos de comunicación | Solicitudes de asistencia por correo electrónico | Titular de la cuenta |
En las cuentas infantiles recopilamos deliberadamente los menos datos posibles (minimización de datos): en particular, ningún apellido real, ningún dato de localización y ningún dato de contacto externo del menor, salvo que una función lo exija expresamente.
3Fines y bases jurídicas del tratamiento#
| Fin | Base jurídica |
|---|---|
| Prestación de las funciones de la aplicación (tareas, puntos) | Art. 6.1.b) RGPD (ejecución de un contrato) o art. 6.1.f) (interés legítimo) para las cuentas infantiles |
| Gestión de las cuentas familiares por el rol de madre o padre | Art. 6.1.f) RGPD (interés legítimo de quienes ejercen la patria potestad) |
| Análisis de errores / informes de fallos | Art. 6.1.f) RGPD |
| Comunicación de asistencia | Art. 6.1.b) RGPD |
| Obligaciones legales (p. ej. plazos de conservación) | Art. 6.1.c) RGPD |
4Tratamiento de datos de menores#
4.1 Zenz family se dirige a familias; las cuentas infantiles las crea y gestiona exclusivamente una persona con patria potestad.
4.2 Al crear una cuenta infantil, la persona con patria potestad confirma que está facultada para consentir el tratamiento de los datos del menor conforme al art. 8 RGPD.
4.3 No se recopilan datos de menores más allá de lo que exigen las funciones: en particular, ningún dato con fines publicitarios, ninguna elaboración de perfiles para marketing y ninguna venta de datos a terceros.
4.4 Quienes ejercen la patria potestad pueden solicitar en cualquier momento información sobre los datos de la cuenta infantil y pedir su supresión.
5Comunicación a terceros / encargados del tratamiento#
Los datos solo se comunican a terceros en la medida necesaria para el funcionamiento de la aplicación, p. ej. a:
- Proveedor de alojamiento/nube: Noris AG, centro de datos Múnich Este (MUC), Alemania
- Servicio de notificaciones push: Firebase Cloud Messaging (Google Ireland Limited, Irlanda)
Con todos los encargados del tratamiento existen o se celebrarán contratos de encargo (art. 28 RGPD). En caso de transferencia a terceros países (p. ej. EE. UU.) se velará por garantías adecuadas (p. ej. las cláusulas contractuales tipo de la UE).
No se venden datos a terceros.
6Plazo de conservación#
- Los datos de la cuenta se conservan mientras exista la cuenta.
- Tras eliminar la cuenta familiar, los datos personales se borran en el plazo de un día, salvo que exista una obligación legal de conservación.
- Los registros técnicos se rotan periódicamente y se eliminan automáticamente como máximo a los 90 días.
7Derechos de las personas afectadas#
Las personas usuarias o quienes ejerzan su representación legal tienen derecho a:
- acceso (art. 15 RGPD)
- rectificación (art. 16 RGPD)
- supresión (art. 17 RGPD)
- limitación del tratamiento (art. 18 RGPD)
- portabilidad de los datos (art. 20 RGPD)
- oposición a los tratamientos basados en el interés legítimo (art. 21 RGPD)
- presentar una reclamación ante una autoridad de control (art. 77 RGPD); la autoridad competente es la autoridad bávara de protección de datos (Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, BayLDA), Promenade 27, 91522 Ansbach, Alemania
Dirija sus solicitudes a datenschutz@zenz.family.
8Seguridad de los datos#
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (entre otras, el cifrado de la transmisión de datos y restricciones de acceso) para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o manipulaciones.
9Cookies / seguimiento#
La aplicación y este sitio web no utilizan actualmente ninguna cookie de seguimiento ni de publicidad. Solo se tratan los datos técnicamente necesarios para prestar las funciones.
10Modificaciones de esta política de privacidad#
Adaptamos esta política de privacidad en cuanto cambien el tratamiento de datos o la situación jurídica. La versión vigente puede consultarse en la aplicación.
Contacto para cuestiones de protección de datos: datenschutz@zenz.family