Informativa sulla privacy
Aggiornato al 12 agosto 2026
Questa traduzione è fornita a titolo informativo. In caso di dubbio fa fede la versione tedesca.
1Titolare del trattamento#
Il titolare del trattamento ai sensi del GDPR è:
loxify GmbH
Einsteinring 28
85609 Aschheim
Germania
Amministratore: Jürgen Thoma
Registro delle imprese: HRB 281309, tribunale di Monaco di Baviera
E-mail: info@zenz.family
2Panoramica: quali dati trattiamo#
| Categoria | Esempi | Interessati |
|---|---|---|
| Dati dell'account | Nome/nickname, e-mail (ruolo genitore), ruolo (genitore/bambino), immagine del profilo (facoltativa) | Genitori, bambini |
| Dati di utilizzo | Attività create, attività svolte, punteggi, premi | Genitori, bambini |
| Dati tecnici | ID del dispositivo, versione dell'app, sistema operativo, segnalazioni di arresto anomalo | Tutti gli utenti |
| Dati di comunicazione | Richieste di assistenza via e-mail | Titolare dell'account |
Per gli account dei bambini raccogliamo deliberatamente il minor numero possibile di dati (minimizzazione dei dati) — in particolare nessun cognome reale, nessun dato di localizzazione e nessun recapito esterno del bambino, salvo che sia espressamente necessario per una funzione.
3Finalità e basi giuridiche del trattamento#
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Fornitura delle funzioni dell'app (attività, punti) | Art. 6, par. 1, lett. b), GDPR (esecuzione di un contratto) oppure art. 6, par. 1, lett. f) (legittimo interesse) per gli account dei bambini |
| Gestione degli account familiari da parte del ruolo genitore | Art. 6, par. 1, lett. f), GDPR (legittimo interesse di chi esercita la responsabilità genitoriale) |
| Analisi degli errori / segnalazioni di arresto anomalo | Art. 6, par. 1, lett. f), GDPR |
| Comunicazioni di assistenza | Art. 6, par. 1, lett. b), GDPR |
| Obblighi di legge (p. es. termini di conservazione) | Art. 6, par. 1, lett. c), GDPR |
4Trattamento dei dati dei minori#
4.1 Zenz family si rivolge alle famiglie; gli account dei bambini vengono creati e gestiti esclusivamente da una persona che esercita la responsabilità genitoriale.
4.2 Creando un account per un bambino, chi esercita la responsabilità genitoriale conferma di essere legittimato a prestare il consenso al trattamento dei dati del minore ai sensi dell'art. 8 GDPR.
4.3 Non vengono raccolti dati dei bambini oltre a quanto necessario alle funzioni — in particolare nessun dato a scopo pubblicitario, nessuna profilazione di marketing e nessuna vendita di dati a terzi.
4.4 Chi esercita la responsabilità genitoriale può in qualsiasi momento chiedere informazioni sui dati dell'account del bambino e ottenerne la cancellazione.
5Comunicazione a terzi / responsabili del trattamento#
I dati vengono comunicati a terzi solo nella misura necessaria al funzionamento dell'app, p. es. a:
- Fornitore di hosting/cloud: Noris AG, data center Monaco Est (MUC), Germania
- Servizio di notifiche push: Firebase Cloud Messaging (Google Ireland Limited, Irlanda)
Con tutti i responsabili del trattamento sono stati o saranno conclusi accordi sul trattamento dei dati (art. 28 GDPR). In caso di trasferimento verso paesi terzi (p. es. gli USA) si assicurano garanzie adeguate (p. es. le clausole contrattuali tipo dell'UE).
I dati non vengono venduti a terzi.
6Periodo di conservazione#
- I dati dell'account vengono conservati finché l'account esiste.
- Dopo l’eliminazione dell’account familiare i dati personali vengono cancellati entro un giorno, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge.
- I log tecnici vengono ruotati periodicamente ed eliminati automaticamente al più tardi dopo 90 giorni.
7Diritti degli interessati#
Gli utenti o chi ne esercita la responsabilità genitoriale hanno diritto a:
- accesso (art. 15 GDPR)
- rettifica (art. 16 GDPR)
- cancellazione (art. 17 GDPR)
- limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)
- portabilità dei dati (art. 20 GDPR)
- opposizione ai trattamenti basati sul legittimo interesse (art. 21 GDPR)
- proporre reclamo a un'autorità di controllo (art. 77 GDPR); l'autorità competente è l'autorità bavarese per la protezione dei dati (Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, BayLDA), Promenade 27, 91522 Ansbach, Germania
Le richieste vanno inviate a datenschutz@zenz.family.
8Sicurezza dei dati#
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (tra cui la cifratura della trasmissione dei dati e limitazioni di accesso) per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o manipolazione.
9Cookie / tracciamento#
L'app e questo sito attualmente non utilizzano alcun cookie di tracciamento o pubblicitario. Vengono trattati esclusivamente i dati tecnicamente necessari a fornire le funzioni.
10Modifiche alla presente informativa#
Aggiorniamo la presente informativa non appena cambiano il trattamento dei dati o il quadro normativo. La versione in vigore è consultabile nell'app.
Contatto per questioni di protezione dei dati: datenschutz@zenz.family